我们的一些大客户,具有区域或国家足迹的餐馆连锁店,开始看到全面计划维护计划的好处。他们正在指定一个综合性的服务菜单,为暖通空调和制冷机在其位置。亚博竞技对于我们的一些客户,我们有一个40个或更多的服务项目清单来完成一些季度,大约一年两次。

我们如何有条不紊地跟踪这一切,以便我们的技术人员每次都知道该做什么,我们的客户知道他们所付的一切都已经完成了?我们为技术人员使用基于云的软件和智能手机应用程序。

用于输入和跟踪要在计划维护访问中执行的服务的接口。亚博竞技

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从上面的屏幕截图可以看出,有些服务是季度的,亚博竞技有些是半年一次。我们可以很容易地记住下次到期的时间。当技术人员出现在工作现场时,他看到了当天要做的服务清单。亚博竞技当他们完成时,他可以一个接一个地把它们划掉。他可以拍照,并把它们附在工作文件他的工作。例如,在清洗冷凝器线圈之前和之后的照片,或者是通风风扇电机上的新皮带的照片。我们可以稍后将这些照片连同发票一起发送给我们的客户。

对于我们的客户来说,另一个好处是,如果我们发现需要解决的问题,但不紧急,我们可以把它放进软件,订购零件,并在下次计划维护时将它们安装在卡车上。

沿着这条路,我们将能够让客户登录到软件中,并查看在他们的位置上完成了哪些服务,亚博竞技查看下一次服务调用何时被调度,看看他们的设备维修的历史。

明智地使用软件,我们可以与客户一起制定一个降低成本的计划维护计划,并使我们提供的服务具有更好的可见性。